Kiekviena UAB “Terra IT” kuriama sistema, turi CRM modulį, kuris padeda aprašyti ryšius su klientais toje pačioje sistemoje. Taip sutaupoma papildomų išlaidų kitoms sistemoms.

CRM – ryšių su klientais valdymo modulis, padedantis organizuoti ir valdyti visos įmonės darbą, nukreiptą į esamų ir potencialių klientų poreikių patenkinimą. CRM sprendimas tiesiogiai integruotas su tiekimo grandine, užsakymais, finansais, personalo valdymu, visas sprendimas paremtas moduline sistema ir gali būti nesunkiai pritaikomas prie kiekvienos įmonės poreikių.

Terra IT CRM programa yra išskirtinis įrankis, kuris suteikia įmonėms galimybę valdyti ir optimizuoti savo veiklą gamybos, projektų, transporto ir logistikos srityse. Terra IT kuriamos modernios ir inovatyvios verslo valdymo sistemos taip pat turi CRM modulius, kurie leidžia efektyviai valdyti ryšius su klientais, padedant įmonėms sutaupyti laiko ir išteklių.

CRM sistema, arba klientų valdymo sistema, yra esminis komponentas, kuris padeda organizuoti ir valdyti ryšius su klientais. Terra IT įmonių valdymo sistema su integruotu CRM moduliu leidžia efektyviai stebėti ir valdyti visą klientų sąveiką tiesiogiai iš vienos vietos realiu laiku. Šis modulis suteikia galimybę išsaugoti klientų kontaktus, sutartis ir jų archyvą, užsakymų ir aptarnavimo istoriją. Tai reiškia, kad visų klientų informacija yra lengvai pasiekiama ir padeda optimizuoti aptarnavimo procesus.

CRM valdymo sistema yra lanksti ir pritaikoma, leidžianti prisitaikyti prie skirtingų įmonių poreikių. Ji yra integruota su kitais svarbiais įmonės procesais, tokiais kaip tiekimo grandinė, finansų valdymas ir personalo valdymas. Tai suteikia galimybę valdyti ir koordinuoti visus įmonės veiklos aspektus vienoje sistemoje.

Terra IT sistemos, turinčios CRM modulį suteikia galimybę analizuoti ir prognozuoti klientų poreikius. Duomenų analizės funkcijos leidžia gilintis į klientų elgseną, numatyti rinkos tendencijas ir prisitaikyti prie besikeičiančių klientų lūkesčių. Tai padeda įmonėms geriau suprasti savo klientus ir efektyviau juos aptarnauti, padidinant klientų patenkinimą ir ilgalaikią verslo sėkmę.

Naudojant Terra IT įmonių valdymo sistemas su CRM moduliu, įmonės gali pasiekti geresnį klientų valdymą, optimizuoti procesus ir efektyviai valdyti savo veiklą. Sistema suteikia galimybę gerinti gamybos valdymą, optimizuoti projektų eigą ir išteklių paskirstymą, efektyviai valdyti transportą ir logistiką. Šis išsamus įrankis padeda įmonėms efektyviau tvarkyti savo operacijas, sumažinti klaidų riziką, sutaupyti išteklių ir padidinti verslo pelningumą. Suteikiama galimybė įmonėms sukurti ir valdyti projektus. Su projekto valdymo sistema Terra Project galima nustatyti projektų tikslus, paskirstyti resursus, sekti projekto eigą ir valdyti komandų darbą. Tai leidžia efektyviai valdyti ir kontroliuoti projektų progresą, užtikrinant, kad visi projektai būtų laiku ir kokybiškai įgyvendinti.

Transporto ir logistikos valdymo sistema Terra Logistics suteikia galimybę efektyviai valdyti krovinio judėjimą nuo pradžios iki pabaigos. Galima planuoti ir optimizuoti maršrutus, stebėti krovinio buvimą, atlikti būtinus dokumentų tvarkymo procesus ir sekti krovinio pristatymą klientui. Tai padeda sumažinti logistikos išlaidas, gerinti pristatymų tikslumą ir didinti klientų pasitenkinimą.

Terra IT verslo valdymo sistemos su savo galingu CRM moduliu yra puikus įrankis, leidžiantis įmonėms efektyviai valdyti ryšius su klientais, optimizuoti operacijas ir padidinti verslo veiklos efektyvumą. Šios lanksčios ir pritaikomos sistemos atitinka įmonių poreikius gamybos, projektų, transporto ir logistikos srityse, padedama sumažinti išlaidas, pagerinti klientų aptarnavimą ir pasiekti ilgalaikę verslo sėkmę.



Efektyvumas
Sistemos su CRM moduliu įdiegimas suteiks Jūsų verslui galimybę:

Efektyviai išnaudoti visas verslo galimybes, pagerinti klientų aptarnavimo kokybę.

Tinkamas darbų planavimas, jų koordinacija ir valdymas, savalaikė reakcija į klientų poreikius padeda išlaikyti esamus klientus. Mes padėsime Jums:

  • Lengvai ir patogiai suplanuoti visus darbus, kontroliuoti jų įvykdymą;
  • Skirti užduotis kolegoms įmonės viduje, matyti jų įgyvendinimo būsenas;
  • Gauti priminimus apie suplanuotus darbus;
  • Turėti įeinančių ir išeinančių telefono skambučių statistiką žmonių, dirbančių su klientais, veiklos efektyvumui didinti;
  • Turėti su savimi darbų kalendorių visur ir visada mobiliuose įrenginiuose, sinchronizuojant juos su CRM sistema ir Outlook;
  • Sąsaja su Skype leis ne tik naudoti šią pokalbių programą sistemos viduje, bet ir turėti išsamią statistiką apie bendravimą su klientais;
  • Panaudojant specialius pašto programų protokolus, gauti klientų užklausas tiesiai į CRM sistemą ir užtikrinti, kad visi kliento poreikiai bus Jums žinomi;
  • Panaudoti masinio elektroninių laiškų siuntimo galimybę klientų informavimui apie naujienas arba naujų klientų paieškai.
Valdymas
Sistemos su CRM moduliu įdiegimas suteiks Jūsų verslui galimybę:

Valdyti pardavimo procesą, sistemingai kaupti reikalingus duomenis.

Dideli informacijos kiekiai, greitai besikeičiantys klientų poreikiai reikalauja turėti tinkamus įrankius situacijai valdyti. Mes padėsime Jums:

  • Valdyti klientų duomenų bazę, kaupti visą reikalingą informaciją, susijusią su klientais ir jų poreikiais;
  • Valdyti klientų kreditingumą, finansinius srautus, užtikrinant įmonės finansinį stabilumą;
  • Kaupti vizitų pas klientus informaciją, analizuoti ir didinti pardavimus;
  • Rinkti galimybes apie būsimus projektus, naujus klientų poreikius ir laiku sureaguoti į jas;
  • Sekti vykstančius konkursus ir juose dalyvaujančius rangovus, naudotis reikalinga statistika, kad realiai vertinti savo ir konkurentų galimybes;
  • Turėti darbalaukyje visą reikalingiausią informaciją apie pardavimus;
  • Sekti patiriamas veiklos (skambučiai, kuras ir pan.) išlaidas, analizuoti veiklos efektyvumą;
  • Valdyti sutartis su klientais, sekti reikalingus parametrus, siekiant maksimalaus rezultato;
  • Susikurti reikalingas ataskaitas, analizuoti, gerinti darbą ir pasiekti norimus rezultatus;
  • Vertinti rinkos situaciją, priimti svarbius strateginius sprendimus, pakelti įmonės vertę.